Aviso de privacidade

Este aviso explica como o Reboco trata dados pessoais quando você acompanha, administra ou executa uma obra pela plataforma.

Controlador e contato

Para cadastro, cobrança, segurança, suporte e operação da plataforma, o controlador é Fahren Tecnologia da Informação LTDA, documento 42.093.420/0001-00, com endereço em Piracicaba, São Paulo. Solicitações de privacidade podem ser enviadas gratuitamente para [email protected].

Para conteúdo inserido em uma obra, o escritório ou responsável que convidou você também pode decidir finalidades e atuar como controlador; o Reboco processa esses dados para prestar o serviço e preservar a trilha compartilhada.

Dados tratados

• cadastro e acesso: nome, e-mail, telefone, senha protegida e sessões;
• perfil profissional e do espaço: tipo de conta, escritório, equipe e cidade;
• conteúdo da obra: fotos, localização e EXIF quando disponíveis, comentários, decisões, documentos, despesas e aprovações;
• cobrança: plano, status, CNPJ opcional do escritório e identificadores Stripe, Apple ou Google Play; os dados completos de pagamento ficam com o provedor escolhido;
• registros técnicos: leituras, auditoria, notificações, token do aparelho, IP e dados necessários à segurança.

Finalidades e bases

Tratamos dados para executar o contrato e os pedidos do usuário, manter segurança e prevenção a fraude, entregar comunicações, cumprir obrigações legais e exercer direitos. Localização, câmera, notificações e WhatsApp são usados somente quando o recurso correspondente é solicitado ou autorizado. Não usamos publicidade comportamental nem vendemos dados pessoais.

Provedores e transferência internacional

Conforme os recursos contratados, dados podem ser processados por Render (API), Supabase/PostgreSQL (banco), Cloudflare Pages (site), Amazon Web Services — S3 (arquivos), Stripe (cobrança), Apple (assinaturas no iOS), Google Play (assinaturas no Android, quando contratadas), Resend (e-mail), Meta/WhatsApp (mensagens), Expo (notificações e distribuição do app), Sentry (erros), OpenWeather (previsão opcional do tempo da obra) e Google Analytics (métricas opcionais do site, mediante consentimento). Parte do tratamento pode ocorrer fora do Brasil, com medidas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD. Esses provedores recebem apenas os dados necessários à sua função.

Previsão do tempo da obra

Informação sobre previsão do tempo atualizada em 19 de outubro de 2026.

A previsão do tempo é opcional e pode ser ativada ou desativada nas configurações da obra no aplicativo por quem tem permissão para editá-la. Quando ativada, nosso servidor consulta a OpenWeather com a cidade cadastrada na obra e o país Brasil. O Reboco usa a UF para conferir a região nos resultados e consulta a previsão com as coordenadas regionais retornadas pelo provedor.

Essa consulta não usa o GPS do aparelho nem envia à OpenWeather o endereço completo da obra, fotos, nome, e-mail ou identificadores de usuários e obras.

Cookies e métricas opcionais do site

Informação sobre analytics atualizada em 16 de outubro de 2026.

Cookies necessários mantêm sua sessão e o funcionamento do serviço. Se você aceitar, o Google Analytics 4 usa identificadores de navegador para medir visitas às páginas públicas, origem do tráfego, cadastros concluídos e cliques no link da App Store. Não enviamos nome, e-mail, senha, identificadores de conta, dados de pagamento ou conteúdo das obras a esse serviço. A navegação nas áreas privadas não é medida por essa integração.

O analytics fica desativado até sua autorização. Sua escolha é guardada neste navegador por até 180 dias e pode ser alterada abaixo a qualquer momento, sem impedir o uso do site. Ao recusar, interrompemos novas medições e removemos os cookies de analytics criados por esta integração; isso não exclui automaticamente métricas já recebidas pelo Google. Não ativamos personalização de anúncios ou Google Signals.

Saiba mais sobre como o Google usa dados de sites que utilizam seus serviços.

Segurança

Aplicamos controle de acesso por obra, criptografia em trânsito, senhas com hash, registros de auditoria, limites de requisição e credenciais temporárias para uploads. Nenhum sistema elimina todo risco; incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme a legislação aplicável.

Retenção e exclusão

Dados de conta são mantidos enquanto o acesso estiver ativo. Ao excluir a conta, contato, senha, sessões, notificações e tokens do aparelho são removidos e as assinaturas próprias cobradas pela Stripe são canceladas. Assinaturas da App Store ou da Google Play devem ser canceladas separadamente na respectiva loja; excluir a conta Reboco não interrompe a renovação pela Apple ou Google Play. Contribuições compartilhadas da obra permanecem associadas a um usuário anonimizado enquanto a obra existir quando necessárias à execução contratual, auditoria ou exercício regular de direitos. Dados podem ser conservados nas hipóteses do art. 16 da LGPD. Pedidos sobre uma retenção específica podem ser feitos pelo canal acima.

Seus direitos

Na página Sua conta você pode exportar seus dados e excluir a conta. Também pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, oposição e revisão de decisões automatizadas. Se não tiver acesso, use o e-mail indicado acima.

Crianças e adolescentes

O Reboco não é destinado a menores de 18 anos e não deve receber cadastro ou conteúdo enviado diretamente por crianças.

Alterações

Mudanças materiais serão destacadas no serviço e uma nova versão será identificada nesta página. O aceite versionado é registrado no cadastro.